Condiciones generales de compra

Objeto del contrato

Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por Bodega LAUS al usuario a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la siguiente página Web titularidad de  Bodegas LAUS S.L. https//www.bodegalaus.es

Para cualquier reclamación podrá dirigirse a: Bodega LAUS sita en Carretera N-240,Km154.8, Barbastro C.P. 22.300 (Huesca), España. O a la dirección de correo electrónico: tienda.laus@grupoenate.es

Aceptación y Disponibilidad

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página web de Bodega LAUS Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada en Bodega LAUS en el momento en que el Usuario inicie un procedimiento de contratación del producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:

1. Que es una persona con capacidad para contratar, mayor de edad.

2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

Modificación de las condiciones de contratación

Bodega LAUS podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

1. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los Usuarios o mejorar los existentes.

2. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.

Forma de pago

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página Web titularidad de Bodegas LAUS S.L.: https//www.bodegalaus.es , en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.

Precios e Impuestos aplicados Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido. El precio de los productos que aparecen en la Web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.

Forma de envío

1. Zona de entrega
La venta de productos de Bodega LAUS solo está disponible en la península ibérica, y los plazos de entrega se fijan entre 2 y 3 días hábiles desde que se efectúa la contratación del pedido. El plazo de entrega empieza a contar desde las 9 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido.

2. Gastos de envío

Envíos a Península y Baleares 7,50 €. Envío gratuito a España en pedidos superiores a 85 €. Envíos a Francia 22 €. El precio incluye IVA

Formas de pago

1. Tarjetas bancarias

• VISA
• AMERICAN EXPRESS
• MasterCard

Condiciones de venta

Los precios y textos publicados en la página https://www.bodegalaus.es están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.

En el caso de la compra de entradas para Visita a Bodega LAUS en cualquiera de las modalidades ofertadas, los tickets no podrán ser devueltos.

El Usuario será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.

El Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, que permanecerán accesibles desde la página Web.

El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web

El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.

Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

El cliente tendrá un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable. Una vez superados estos 15 días, Bodega LAUS no aceptará dicha devolución.

Para la tramitación de una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con Bodega LAUS en el teléfono +34 974 269 708, desde donde se procederá a realizar las gestiones necesarias,  bajo las siguientes condiciones:

• • El producto deberá devolverse en su embalaje y estado original, incluyendo el justificante de compra y el albarán de entrega del producto, así como el motivo de la devolución.
• • La devolución ha de remitirse a Bodega LAUS sita en Carretera N-240,Km154.8, Barbastro C.P. 22.300 (Huesca), España. Los gastos de envío y devolución serán asumidos por el cliente.

2. Derecho de productos defectuosos

Si el producto no estuviese en condiciones óptimas y/o presentase algún defecto por causa no imputable al usuario, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, procediendo a su sustitución.  El usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En el caso de que el producto no se encontrase disponible, la empresa procederá al reembolso del importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

En el caso concreto de productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, éste no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

3. Reembolso

Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones anteriormente citadas, Bodega LAUS procederá al reembolso del precio abonado, correspondiente a los productos devueltos por el usuario. En caso de devolución por desistimiento, Bodega LAUS no hará frente a los costes de envío ni devolución.

En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes Condiciones Generales, el usuario no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.

Si se tratase de una devolución parcial, se le reembolsará al usuario la cantidad correspondiente por los productos devueltos.

Bodega LAUS procederá a la devolución del pedido mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para la adquisición, o en caso de no ser posible, por uno elegido por la bodega que garantice la indemnidad del usuario, en un plazo de 20 días desde la recogida del producto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.

Condiciones de las entradas para la visita a bodega

La tenencia de entradas que impliquen la visita a Bodega LAUS entrañará la aceptación de las siguientes condiciones:

1. Las entradas disponen de diferentes sistemas de seguridad. La admisión queda supeditada al hecho de disponer de la entrada completa en buenas condiciones. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará a Bodega LAUS a privar del acceso al portador de la misma. La Bodega no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida a través de la web de Bodega LAUS. No está permitida la reventa de esta entrada.

2. Esta entrada constituye una licencia al portador para visitar Bodega LAUS y acceder por una sola vez a la misma. Es potestad del Organizador permitir la entrada del portador una vez comenzada la visita, ofreciéndose en tal caso la posibilidad de formar parte de otra visita posterior de acuerdo a los horarios de Bodega LAUS, y siempre que la disponibilidad lo permita.

3. Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en caso de cancelación del evento. En caso de anulación total del acto o del cambio de fecha del mismo, Bodega LAUS se compromete a la devolución del importe de esta entrada. La devolución, en caso de cancelación, se podrá efectuar por el Organizador dentro del plazo de 15 días desde la celebración prevista. Las malas condiciones climatológicas y los cambios de horario solicitados por el usuario no dan derecho a devolución del importe de la entrada.

4. Se reserva el derecho de admisión, condicionado al hecho de disponer de esta entrada completa y en buenas condiciones y de que el portador asuma y se obligue a respetar las normas de Bodega LAUS y de sus empleados, así como cualquier condición exigible por motivos de seguridad general.

5. Hallándose reservado el derecho de admisión, Bodega LAUS podrá denegar el acceso a la misma o expulsar del recinto al portador en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la organización, así como en caso de que pueda racionalmente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes, de alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños materiales.

6. Queda totalmente prohibida la entrada al recinto con bebidas o alimentos adquiridos fuera del mismo.

7. Todos los intentos de estafa, allanamiento y /o por daños a la propiedad privada causados directa o indirectamente a Bodega LAUS, autorizan a esta a tomar las medidas legales, tanto civiles como penales que estime oportunas contra los causantes.

8. Quedan reservados todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual derivados del evento. El portador no podrá en ninguna forma grabar ni reproducir los sonidos y/o imágenes del evento ni de sus asistentes sin autorización escrita del Organizador.

9. La posesión de esta entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos), asociada al poseedor de la entrada o a un tercero. El incumplimiento de este punto obligará al anunciante y/o usuario no autorizado habilitará a Bodega LAUS a efectuar reclamaciones por daños y prejuicios generales.

10. El acceso a Bodega LAUS comporta el consentimiento a ser tomado en fotografías y otros medios de grabación y/o reproducción sin derecho a compensación alguna por ello cualquiera que fuera su utilización posterior.

11. Bodega LAUS garantiza la protección de sus datos personales, y se reserva el derecho de utilizar los datos facilitados para mejorar el sistema de ventas y cualesquiera otro fin legítimo. La razón por la cual se solicitan es agilizar el proceso de compra. Cualquier reclamación deberá acompañarse obligatoriamente con la presentación de esta entrada.

12. Bodega LAUS en base a la tipología y/o singularidad del mismo puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del público asistente por los canales que considere adecuados.

Plataforma de resolución de litigios en línea 

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage